近年、InstagramやTikTokをはじめとするSNSの利用が爆発的に増加し、個人や企業のコミュニケーション手段として欠かせない存在となっています。一方で、従来からウェブサイトは企業の顔として重要な役割を果たしてきました。
では、SNSがこれだけ普及している今、わざわざウェブサイトを持つ必要があるのでしょうか？今回は、SNSとウェブサイトの役割の違い、メリット・デメリットを比較し、現代のビジネスにおいてどちらが最適な発信方法なのかを詳しく解説していきます。
SNS利用の現状とウェブサイトの現状
SNSの利用増加
Instagram：
写真や動画を中心とした視覚的な表現力が高く、特に若い世代を中心に人気を集めています。
TikTok：
短尺動画に特化しており、エンターテイメント性が高く、Z世代を中心に爆発的な人気を博しています。
これらのSNSの利用者数は年々増加しており、企業も積極的に活用して自社の商品やサービスをPRしています。
ウェブサイトの現状
一方で、美容室の「ホットペッパー」や飲食店の「食べログ」といったポータルサイトに掲載するだけで、ウェブサイトを持たない企業も少なくありません。また、ウェブサイトを持っている企業であっても、更新が滞っていたり、情報が古かったりする場合も散見されます。
SNSとウェブサイト、それぞれの役割とメリット・デメリット
特徴 | SNS | ウェブサイト |
役割 | 拡散、エンゲージメント、コミュニティ形成 | 情報発信、ブランドイメージ構築、集客 |
メリット | 短時間で多くのユーザーに情報を届けられる、リアルタイムなコミュニケーションが可能、低コストで始められる | 自社のブランドイメージを自由に構築できる、詳細な情報を発信できる、SEO対策により集客効果が期待できる |
デメリット | アルゴリズムの変化によりリーチが減る可能性がある、プラットフォームの規約変更のリスクがある、情報が断片的になりがち | 作成・運営にコストがかかる、SEO対策が難しい、常に情報を更新する必要がある |
SNSのメリット
拡散力：
ハッシュタグやリツイートなどを活用することで、短時間で多くのユーザーに情報を届けることができます。
エンゲージメント：
コメントやDMなど、ユーザーとの双方向のコミュニケーションが可能です。
低コスト：
基本的に無料で利用できるため、初期費用を抑えて始めることができます
SNSのデメリット
アルゴリズム：
各SNSのアルゴリズムは頻繁に変化するため、常に一定のユーザーにリーチできるとは限りません。
プラットフォームの規約：
プラットフォームの規約変更により、アカウントが停止されるリスクがあります。
情報が断片的： 各投稿が独立しているため、詳細な情報を伝えたい場合は不向きです。
日々タイムラインで流れて行ってしまう。
ウェブサイトのメリット
自由度：
社のブランドイメージに合わせて、デザインや情報を自由に設計できます。
詳細な情報発信：
長文の記事や動画などを掲載し、詳細な情報を発信できます。
SEO対策：
SEO対策を行うことで、検索エンジンから多くのユーザーを集めることができます。
ウェブサイトのデメリット
コスト：
作成・運営には、初期費用やランニングコストがかかります。
※制作会社に制作、運用を委託した場合になります。
SEO対策：
SEO対策は専門知識が必要であり、効果が出るまでに時間がかかります。
更新：
最新の情報を常に掲載するために、定期的な更新が必要です。
SNSとウェブサイト、どちらを選ぶべきか？
SNSとウェブサイトは、それぞれ異なる特徴と強みを持っています。どちらか一方を選ぶのではなく、両方を効果的に活用することが重要です。
SNS：
新しい情報を迅速に発信し、ユーザーとのエンゲージメントを高めるために活用しましょう。
ウェブサイト：
詳細な情報を発信し、自社のブランドイメージを構築するために活用しましょう。
例えば、SNSで商品の魅力を発信し、ウェブサイトで商品の詳細や購入ページに誘導するといった連携が考えられます。
まとめ
SNSとウェブサイトは、それぞれ役割が異なり、メリット・デメリットも異なります。自社の目標やターゲット層に合わせて、最適な組み合わせを見つけることが重要です。
SNS：
拡散力、エンゲージメント、低コスト
ウェブサイト：
情報発信、ブランドイメージ構築、SEO対策
両方を効果的に活用することで、より多くの顧客を獲得し、ビジネスを成功させることができるでしょう。